Правила внутреннего распорядка клуба «EcoSport Gym»
Условия оказания услуг
- Клуб не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Члена Клуба (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.).
- Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Члена Клуба, Клуб руководствуется тем, что Член Клуба не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, Если Член клуба предоставляет выписку из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Члену Клуба на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Члена Клуба при занятиях физической культурой.
- Члены клуба, находящиеся под наблюдением врача (беременность, хронические заболевания, заболевания связанные с сердечно-сосудистой системой и опорно-двигательным аппаратом), могут начинать тренировки только при предоставлении справки о допуске к тренировкам от врача.
- Член Клуба несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинское обеспечение.
Основные: общие правила
- Часы работы Клуба: c понедельника по пятницу с 6.30 до 21.30, в субботу и воскресенье с 8.00 до 20.00. Администрация оставляет за собой право в праздничные дни сократить время пребывания клиентов в клубе или сделать полный выходной день.
- Вход и выход из клуба осуществляется только через турникет, при помощи сканирования QR- кода и лица. Вход в клуб заканчивается за 45 минут до закрытия клуба. Все члены Клуба должны покинуть помещение Клуба не позднее времени закрытия клуба.
- Член Клуба сразу после заключения договора обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнение данных клиента, фотографирование, скачивание и установка приложения на телефон для доступа в клуб.
- Если Приложение в телефоне не генерирует QR-код обратитесь к администратору рецепции. Возможно у вас нет подключения к интернету или завершилась клубная карта.
- Переоформление договора на другое лицо возможно только в период действия договора и на срок, оставшийся до окончания договора с момента переоформления.
- Клубные карты со свободным посещением заканчиваются ровно в срок окончания периода действия клубной карты с момента активации, вне зависимости от количества и частоты посещений.
- Клубные карты предусматривающие определенное количество посещений клуба в определенный договором период заканчиваются в день использования последнего посещения и (или) в срок, отведенный договором. Неиспользованные в отведенный срок визиты сгорают.
- Заморозка клубной карты осуществляется через приложение в телефоне или по предварительному заявлению в устной форме в отдел по работе с клиентами или на рецепции. Для осуществления заморозки, она должна быть на вашем счету. Заморозка приобретается блоками по 30 дней на рецепции клуба.
- Член Клуба имеет право пригласить своих друзей и родственников, оплатив гостевое посещение. При этом он несет ответственность за несоблюдение правил посещения, неоплаченные чеки своих гостей, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества его гостями. Гостевые посещения доступны по предварительной договоренности в отделе по работе с клиентами.
- Предложения и жалобы должны быть конфиденциально сообщены администратору или консультанту в отделе по работе с клиентами.
- За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями, профилактических и ремонтно-строительных работ, клуб ответственности не несет.
- Сотрудники личной охраны членов клуба, не имеющие клубной карты, могут находиться только в зоне рецепции или в кафе.
Посещение клуба
- Вход в клуб осуществляется через турникет, с помощью приложения в телефоне.
- При необходимости Член Клуба может воспользоваться личным сейфом.
- За личные вещи Членов Клуба администрация и персонал Клуба ответственности не несут. Ущерб не возмещается.
- Используйте для хранения вещей шкаф для переодевания в раздевалках. Запрещается оставлять на хранение вещи в шкафах для переодевания после окончания тренировок в клубе.
- Все забытые вещи, найденные на территории Клуба регистрируются администратором в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение одного месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт.
- Во время посещения клуба, Член Клуба может пользоваться клубными полотенцами – одно большое полотенце для душа, одно маленькое для тренировки, халат для посещения бассейна. Выносить полотенца и халаты из клуба запрещено. По окончании пребывания в Клубе, Член Клуба оставляет полотенца и халат в специальной урне, расположенной в раздевалке.
- Член Клуба оплачивает дополнительные услуги и товары кафе предварительно, до их получения.
- Запись на дополнительные услуги возможна только при их наличии на счету клиента.
- В случае наличия у Члена Клуба неоплаченных счетов, администрация имеет право ограничить его доступ в клуб.
- Член Клуба может арендовать сроком на шесть месяцев шкафчик в камере хранения Клуба, если есть в наличии свободные. Шкафчик арендуется одним лицом. По истечении срока аренды шкафчика и неоплаты аренды следующего срока в течение 5-ти рабочих дней, Член Клуба обязан немедленно забрать из шкафчика свои личные вещи. В противном случае вещи клиента изымаются, о чем составляется акт, передаются на ответственное хранение Главному администратору, хранятся в течение 1 месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт. Клуб не несет ответственность за вещи, оставленные на хранение в шкафах.
- Члену Клуба при вступлении в клуб рекомендуется пройти вводную тренировку.
- Для тренировок в Клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и закрытую спортивную обувь с жестко зафиксированной пяткой.
- Дети в возрасте от 5 лет раздеваются согласно полу ребенка соответственно в мужской и женской раздевалке.
- Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
- При некорректном поведении члена Клуба по отношению к сотрудникам или к другим членам Клуба (оскорбление, нецензурная речь, рукоприкладство и т.д.) администрация Клуба оставляет за собой право расторгнуть контракт в одностороннем порядке.
- Выбор музыкального сопровождения является прерогативой Администрации Клуба. При желании можно принести плейер с наушниками и воспользоваться им во время тренировки.
- Администрация оставляет за собой право ограничения зон для занятий клиентов на время проведения клубных и технических мероприятий на всей территории клуба.
Посещение групповых программ
- Групповые занятия проводятся по расписанию.
- Администрация Клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание. Администрация оставляет за собой право менять заявленного в расписании инструктора и класс, в случае необходимости.
- Опоздавшие на занятия более чем на 10 минут, могут не допускаться в зал.
- Расписания занятий находятся на сайте Клуба (ecosportgym.com) и в мобильном приложении Perfect Gym Go (регистрация в приложении в отделе по работе с клиентами)
- Для участия в групповом занятии необходима предварительная запись и талон подтверждающий запись. Талоны выдаются на рецепции. Записаться можно через личный кабинет на сайте или мобильное приложение Perfect Gym Go 2 (регистрация в отделе по работе с клиентами)
- Не используйте мобильные телефоны в зале групповых занятий (остановка во время занятия вредит Вашему здоровью, телефонные звонки мешают группе и инструктору)
- Тренировка в «уличной» обуви и без спортивной обуви запрещена (исключением являются классы, на которых можно тренироваться босиком)
- Не разрешается использовать на классе собственную хореографию и оборудование без соответствующей команды инструктора.
- Ожидая начала урока, пожалуйста, не мешайте занятию группы, громко разговаривая и преждевременно готовя для себя оборудование. Ожидайте начала урока в холле или у входа в зал групповых тренировок.
- После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования и инвентаря. Помните о необходимости бережно относиться к оборудованию!
- Тренер имеет право ограничить доступ на тренировку, в том случае, если класс переполнен.
Посещение тренажерного зала
- Если Вы не имеете опыта тренировок, настоятельно рекомендуем обсудить возможность составления персональной программы тренировок и (или) питания с инструктором, которая будет составлена с учётом Ваших целей, возможностей и самочувствия. Разработка индивидуальной программы является дополнительной услугой.
- Тренировка в «уличной» обуви и без спортивной обуви запрещена.
- В тренажерном зале строго запрещается нахождение детей до 14 лет без сопровождения родителей. Тренироваться дети могут только персонально с тренером.
- Для вашей безопасности упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
- Тренажеры должны использоваться только по назначению, инструкции по использованию тренажеров вы можете прочитать на тренажере или получить у дежурного инструктора.
- Для полноценного использования силовых и кардио тренажеров установите приложение Technogym – training coach
- Упражнения со штангой и гантелями выполняются только в специальных местах.
- Члены Клуба обязаны соблюдать правила общей гигиены.
- При занятии на тренажере на сиденье необходимо постелить индивидуальное полотенце.
- После упражнения тренажер разбирать и протирать, возвращать гантели и оборудование на место.
- После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места.
- Члены Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования и инвентаря. Помните о необходимости бережно относиться к оборудованию!
Правила посещения бассейна
- Соблюдайте правила личной гигиены. Перед посещением бассейна обязательно принимайте душ.
- Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма и специальной сменной обуви.
- Запрещается находиться на территории бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
- Запрещается бегать по территории бассейна, прыгать в воду с бортиков и других окружающих бассейн конструкций.
- Запрещено подавать ложные сигналы бедствия.
- Использование специального оборудования допускается только с разрешения инструктора.
- В зону бассейна запрещено приносить стеклянную посуду, и принимать пищу. Для приема пищи воспользуйтесь кафе на первом этаже.
- Запрещается резервировать места в зоне отдыха, оставляя на хранение полотенце или другие личные вещи.
- Использование маски для подводного плавания с конструктивным применением стекла запрещено.
- Во избежание несчастных случаев, детям до 14 лет разрешается находиться на территории бассейна только в сопровождении тренера.
- Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной записи и оплаты на рецепции клуба.
- В целях Вашей безопасности Клуб по внутреннему утвержденному графику проводит на территории бассейна ремонтные работы, санитарные обработки, в том числе и внеплановые. Занятия в бассейне могут быть ограничены в связи с необходимостью проведения данных работ.
Правила пользования сауной
- Перед посещением сауны примите душ и снимите все украшения, т.к. они быстро нагреваются и могут обжечь вас.
- Садитесь в сауне на личное полотенце.
- Не посещайте сауну на голодный желудок, это может вызвать плохое самочувствие.
- Не пользуйтесь в сауне скрабами и маслами.
- Не сушите в сауне вещи.
- Не лейте воду на камни.
- Не накрывайте температурный датчик какими-либо приспособлениями, это может привести к возгоранию.
Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- Если Член Клуба не принес справку от врача о допуске к тренировкам.
- Не использовал вводный инструктаж с тренером.
- При нарушении Членом Клуба правил посещения конкретных территорий Клуба.
- Если Член Клуба тренируется самостоятельно.
- Нарушает рекомендации врачебного заключения.
- За травмы, полученные вне территории Клуба.
- За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц.
- За травмы, полученные по вине самого Члена Клуба на территории Клуба.
- Если травма не была зарегистрирована дежурным врачом Клуба и не составлен соответствующий акт.
- Все индивидуальные заявления от Членов Клуба регистрируются в Отделе по работе с клиентами и рассматриваются администрацией в срок до 7 рабочих дней.
- В случае необходимости и для вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил.
Порядок расчетов.
- Оплата услуг производится, как по наличному, так и по безналичному расчету в леях, согласно действующего прайса до оказания услуги или выполнения заказа в кафе.
- За отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (не включенные в клубную карту). Перечень дополнительных услуг и их стоимость могут изменяться по усмотрению Администрации Клуба.
- Если у Члена клуба нет возможности оплатить услугу, которой он желает воспользоваться, он должен заполнить кредитную карту на сумму долга. Срок возврата по кредитной карте — следующий визит в клуб. Клуб допускает наличие у Члена клуба только одной кредитной карты.
- Оплата за услуги производится только на рецепции клуба.
- Если Член Клуба по каким-либо причинам не посещает клуб, он может переоформить карту на другое лицо или воспользоваться дополнительными услугами Клуба на сумму, равную остаточной стоимости карты.
- В случае расчетов клиентами, напрямую с сотрудниками, оказывающими услуги, администрация оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Правила пользования депозитным счетом
- Депозитный счет – это ваш личный счет в клубе, на который вы можете положить денежные средства для дальнейшей оплаты своих счетов за услуги клуба.
- Депозитные деньги не участвуют в оплате услуг на которые действует специальное предложение (акция, скидки и т.д.)
- Депозитные деньги не участвуют в оплате сборов за участие в мероприятиях, проводимых клубом, либо партнерами клуба.
- При продлении контракта депозит переносится на следующий период.
Правила пользования услугами кафе и солярия
- Член Клуба может воспользоваться услугами кафе, сделав заказ бармену и сообщив свои имя и фамилию.
- Кафе выполняет заказ после его оплаты. Член Клуба оплачивает счет на рецепции или заказы могут списываться у него с депозитного счета, открытого ранее.
- Член клуба может воспользоваться солярием, получив на рецепции жетоны.
- Администратор рецепции за соблюдение очереди в солярий ответственности не несет.
- Кафе не выполняет заказы в долг, даже долг на время пребывания в клубе.
- Администрация оставляет за собой право в течение срока действия настоящего договора изменять стоимость дополнительных услуг.
Правила пользования услугами персональных тренировок
- Персональные тренировки Член Клуба может приобретать единично и в блоках – клип-картах.
- Приобретенные клип карты имеют ограниченный срок действия со дня покупки: 10 тренировок – 3 месяца.
- Запись на услуги осуществляется только после её оплаты.
- Если Вы не можете посетить запланированную услугу, отмените ее в личном кабинете или по телефону (022)233-081.
- Услуги, которые проводятся в течение первых двух часов от начала работы клуба, отменяются с вечера предыдущего дня.
- Администрация оставляет за собой право в течение срока действия настоящего договора изменять стоимость дополнительных услуг, менять сотрудников, оказывающих услуги.
Автомобильная стоянка
- К клубу прилегает неохраняемая автостоянка, которой могут воспользоваться все Члены Клуба.
- За безопасность автомобиля на стоянке администрация клуба ответственности не несет.
- При парковке просим вас руководствоваться правилами дорожного движения.
Правила заморозки
- Действие данного правила заключается в том, что если по какой-то причине Вы не можете тренироваться, действие карты, согласно предварительному сообщению Клиента, будет приостановлено на предусмотренный ее видом срок.
- Заморозку можно докупить к абонементу в блоке 30 дней согласно прайс-листу.
- Длительность «заморозки»: 30 дней, минимальный срок «замораживания» абонемента – 7 дней.
Правила техники безопасности в тренажерном зале
- Тренировка с использованием тренажеров.
А. Перед началом выполнения упражнения проверьте, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в соответствующем технике безопасности состоянии. Например: перед выполнением упражнения «жим ногами», проверьте, чтобы стопоры, которые держат платформу с весом, находились в пазах держателя платформы. Закончив упражнение, нужно выпрямить ноги с весом, затем поднять держатели до отказа вверх и медленно опустить платформу на держатели. После завершения упражнения, не оставайтесь лежать под нагруженной весами платформой.
Б. Если выполняете упражнение на «сложных» тренажерах («жим ногами», «гакк» и др.) впервые, делайте его под контролем инструктора. - Тренировка с использованием штанги.
А. При выполнении упражнений со штангой пользуйтесь специальными замками, чтобы диски не съехали с грифа.
Б. Снимая диски с грифа, разгружайте штангу равномерно, поочередно по одному с каждой из сторон. Не допускайте, чтобы, например, справа все диски остались на месте, а слева были уже сняты!
В. Оставляйте грифы от штанг в специально отведенных местах и на подставках, не отставляйте их вертикально стоящими у стен! - Не вставайте ногами на мягкое покрытие скамеек и не кладите на него оборудование и др. предметы, телефоны).
- При выполнении любых упражнений соблюдайте дистанцию от других занимающихся примерно 1 м.
- При переносе диска, гантелей, рекомендуется держать вес на уровне нижнего пресса двумя руками. Выполняйте подъёмы, переносы весов с прямой спиной.
- При тренировке с максимальными весами, попросите инструктора Вас подстраховать. Возможна подстраховка с помощью Членов Клуба, но при присутствии инструктора.
- Член Клуба может пользоваться услугами только инструкторов фитнес-клуба «Ecosport Gym». Проведение персональных тренировок членами клуба не разрешается.
- Если Вы не знаете, как использовать то или иное оборудование, как правильно выполнить упражнение – обратитесь к инструктору.
- Не приходите на тренировки голодными. Последний прием пищи за 1 — 1,5 часа до тренировки.
- Во время тренировки рекомендуем выпивать достаточное количество воды (до 1 л), особенно в жару.
- Не жуйте жвачку на тренировке, это опасно.
- При любых травматических повреждениях немедленно обратитесь к персоналу фитнес-клуба «Ecosport Gym» за первой медицинской помощью.
На территории Клуба запрещается (Территория обозначена зданием клуба, террасой для отдыха на крыше, площадка от ворот клуба до входа в здание):
- Курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и неразрешенные медикаменты.
- Проносить в Клуб, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества,
- Приносить еду (исключение детское питание), стеклянную тару; принимать пищу в фитнес-зоне и раздевалках.
- Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба.
- Входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение.
- Несанкционированная продажа товаров и услуг на территории клуба запрещена.
- Персональные тренировки на территории клуба разрешается проводить только инструкторам клуба «EcoSport Gym».
- Оставлять вещи в шкафчиках для переодевания после окончания занятий.
- Беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
- Бросать клубное полотенце на пол, вытирать им обувь, выносить полотенце за пределы клуба.
- Проводить любые публичные акции, не согласованные с Администрацией Клуба. Под публичными акциями понимается также распространение разного рода листовок и других печатных материалов, проведение рекламных акций в политических или коммерческих целях.
- Кино- и фотосъемка без договоренности с администрацией клуба запрещена.
Услуги, входящие в клубную карту:
- Тренажерный зал силового оборудования, свободные веса
- Зал кардио-тренажеров
- Зона функционального тренинга
- Зона растяжки
- Групповые тренировки
- Бассейн
- Инструктаж в тренажерном зале 1*